暑期款客訓練是日常課程﴾會展及款客服務管理實習（GAHM 432）的其中一部分。它的目的是希望款客服務及博彩管理系大二的同學能學習及接觸相應的專業知識及技能，為同學們在即將面對的實習課程中做鋪墊。

今年有48位澳門大學二年級款客服務及博彩管理系的同學在葉大方助理教授的帶領下，於澳門美高梅參加了為期五天的暑期款客訓練(6月27日至7月1日)。美高梅的專業人員和葉教授主要教授同學們如何寫好個人簡歷及求職信、有效的處理與客戶之間的問題、各方面的款客操作技巧以及管理問題、行業內職業的著裝和適當的禮儀、態度、行為技巧等等。

澳門大學感謝澳門美高梅對暑期款客訓練的長期支持。