探索當代酒店服務業中人機交互的平衡與博弈
澳門大學工商管理學院於2022年12月7日成功舉辦工商管理學院系列講座。澳門大學工商管理學院講座系列023——「當代服務款客業中的人機共生與人機協作」由綜合度假村及旅遊管理學系副教授侯遠思主持及天普大學副教授吳洛容主講。講座分享了當代款客服務業中以科技為中心的創新未來，並探討了創新與傳統如何融合共生，為賓客創造卓越的服務體驗。
講座結束後，吳洛容副教授還悉心解答了老師和同學們的提問，她對於人機協作服務領域的深刻見解深化了與會嘉賓的認知。通過此次的講座，吳洛容副教授與同學們一同探索了當代款客服務中的前沿趨勢，在啟發同學們思考的同時也為他們進一步探索科技創新的旅遊行業創造了更多的可能。
轉載來源：第四十八期《澳大工商管理學院通訊》
https://fba.um.edu.mo/faculty-news/newsletter/
