KOL是澳門旅遊業靈丹？
縱觀全球，利用「網紅」宣傳企業和旅遊景點已經是一種常見的推廣方式。澳門旅遊局早前形容，1月8至9日訪澳的19位香港網紅「宣傳成效顯著」，即時帶動香港居民到澳門旅遊，「他們在各社交媒體共發佈了290則貼文及限時動態，觸及逾270萬人，近9萬人互動，瀏覽量接近300萬」。事實上，外國許多研究已顯示，網上渠道是環球旅遊業的主要銷售渠道，可佔總銷售約六至七成，且有上升趨勢。在歐美市場，意見領袖（KOL）在博彩及旅遊產品或服務方面，影響力分別有9%及18%。
澳門大學國際綜合度假村管理系副教授默希濂近期接受澳門平台（Plataforma）采访时表示，網紅的影響力因市場而異，根據內地的數據，網紅的影響力能超過20%。他認同，透過網紅或意見領袖作宣傳是現時全球常見的做法，有一定效用，社交網絡的宣傳應是澳門著重的其中一點，但網紅宣傳對於房間銷售等方面的效果仍有待研究。他指出，消費者到某地旅遊有眾多因素，不會單純因為一位網紅的推薦。他說：“當然這是一個好辦法，但我們也要注意成效、成功程度，以及能否激活澳門休閒方面新市場”。
默希濂副教授還指出，在啟動「網紅」推廣前，要知道怎樣會行得通，而不只是帶著「希望」。他說：“要突顯目的地的獨特性。我常說，你的城市有什麼特別？很多人常說：我們有節慶，有美食。但全球很多城市都有舉辦馬拉松，哪個地方都有美食節。你有哪些獨特性可以超越其他城市？這就是挑戰。你要如何讓別人知道這些特點？”默希濂副教授表示，澳門現時歐美等地的國際遊客只佔少數，而在短中期要吸引國際遊客有一定難度。
默希濂副教授認為，因為鄰近地區的遊客已經幾年沒來澳門，所以現時透過網紅再向香港等與澳門常有旅遊往來的地方作推廣亦可；而在吸引國際客方面，短中期而言，可由鄰近國家開始。他說：“要看資源以及在短中期能達到怎樣的目標，應由澳門飛行航程三小時內的範圍開始。所以亞洲地區亦是重點。如果想吸引中東、歐洲或亞太、澳洲、美國等地的國際遊客，就要用不同的策略。”
素材及圖片來源：Plataforma
編輯：陽欣欣
審核發佈：黃慧靈
