隨著旅遊業逐漸回暖,以粵港澳大灣區為旅遊目的地的人數不斷增長,但城市之間的旅遊市場份額佔比仍存在差距,如香港接待遊客人數比澳門和深圳少。澳門大學工商管理學院綜合度假村及旅遊管理學系默希濂(Glenn McCartney)副教授就這一話題接受香港電台「Backchat」採訪。
默希濂(Glenn McCartney)副教授表示,澳門如今也面臨著旅遊市場發育不充分的問題,解決問題的關鍵在於要去思考如何讓遊客”Stay longer and spend more”. 雖然澳門旅遊產業發展愈來愈多元化,如有綜合型度假村、博彩、會展、美食、零售等,但企業需要將這些旅遊產品進行整合,這需要行業部門之間的合作協調,從而滿足遊客多元化需求,讓遊客有” Spend more”的理由.
關於遊客購買意願的重要因素——價格, 默希濂(Glenn McCartney)副教授表示,有時降價不是提高遊客購買意願的必要手段,如果旅遊覺得值得,遊客是願意為自己想要的旅遊體驗買單的。但問題在於很多旅遊供應商無法提供遊客期望中的旅遊體驗。這不僅是香港旅遊業面臨的問題,粵港澳大灣區甚至全世界旅遊目的地都或多或少存在这样的困境。
默希濂(Glenn McCartney)副教授還表示,澳門旅遊業之所以能在疫情后迎來大復甦,主要原因是疫情期間澳門政府仍然積極引資,完善旅遊設施,不斷為旅遊業注入新的元素,如在疫情期間開業的倫敦人。今年上半年訪澳人數已達1,500萬,這是政府與企業以及社會各界共同努力的結果,這對粵港澳大灣區旅遊業發展亦有一定借鑒意義。