在近日舉行的「科技與旅遊管理洞察」聯合網絡研討會上，澳門大學綜合度假村及旅遊管理學系的黃業堅教授(Prof.Anthony Wong)與葡萄牙阿爾加維大學的Dora Agapito教授共同帶來了一場關於科技與旅遊融合的深度對話。
黃業堅教授以其近期研究為藍本，詳細介紹了生成式AI在旅遊決策過程中的應用研究。透過現場演示，他生動展示了ChatGPT如何從單純的對話機器人，轉變為能夠提供完整旅遊規劃解決方案的「智能助手」。從預算控制的多目的地比較，到以「當地居民」身份推薦特色體驗，再到緊急情況的即時應對，ChatGPT展現出超越傳統旅遊網站的全方位服務能力。
Dora Agapito教授則從另一個重要維度分享了她的研究成果。她聚焦於「科技、感官體驗與遊客幸福感」的內在聯繫，強調在數位化時代，技術應用不應僅追求效率提升，更應關注如何通過多感官刺激來增強遊客的情感體驗與心理福祉。她的研究指出，恰當的技術介入能夠有效提升旅遊體驗的沉浸感與記憶深度，為理解智能技術的人本價值提供了重要啟發。
兩位學者的研究相得益彰：黃業堅教授揭示了AI在旅遊流程優化中的工具性價值，而Agapito教授則闡釋了科技在提升遊客主觀幸福感方面的深層意義。這種技術效率與人文關懷的雙重視角，為與會師生帶來了更全面的思考維度。
講座最後的問答環節，與會者就AI技術的倫理邊界、感官體驗的量化測量等問題與兩位教授展開了熱烈討論。整場講座不僅展示了前沿研究成果，更促進了對科技與旅遊融合發展方向的深度反思。
