旅遊及綜合度假村研究中心成功舉辦 2025年款客服務管理培訓生計劃畢業典禮 - 工商管理學院

近日，工商管理學院旅遊及綜合度假村研究中心（CTIRS）圓滿舉辦了 2025 年款客服務管理培訓生計劃畢業典禮，為本項致力於培育酒店管理專業人才的特色項目畫上圓滿句號。

自啟動以來，款客服務管理培訓生計劃始終以為學生提供真正契合酒店運營實際需求的實踐技能為宗旨，以補充常規 FBA 課程為目標，精心設計了一系列實用課程，將理論知識與實操技能深度融合。通過系統的知識培訓和寶貴的實習機會，為學生在畢業后順利踏入酒店管理領域，開展相關實習與工作築牢根基。

該培訓計劃由理論與實踐培訓兩大部分構成。在課程設置上包含酒店客房清潔、前台系統 Opera 培訓、餐飲業培訓等多個關鍵領域，為學生搭建起全面的知識框架。此外，還配套 40 到 50 個小時的實習培訓，學生們在澳門可持續旅遊發展工作坊（前身為綜合度假村職業模擬計劃）等活動將課堂所學應用於實際工作場景，在實踐中積累經驗、錘鍊技能，真正實現了從理論到實踐的跨越。

畢業典禮現場氣氛熱烈而莊重。工商管理學院助理院長、旅遊及綜合度假村研究中心所長、綜合度假村及旅遊管理學系蘇小恩（Prof. Amy Siu Ian SO）副教授，聯合綜合度假村及旅遊管理學系的默希濂（Prof. Glenn James MCCARTNEY）副教授，黃慧靈（Prof. Huiling HUANG）助理教授，李雪瑩 (Prof. Soey Sut Ieng LEI) 助理教授和劉星（Prof. Stella Xing LIU）助理教授親臨現場，共同為獲獎學生頒發獎項，並對畢業生們表達了誠摯的祝賀與殷切的期望。教授們依次為畢業生頒發畢業證書，每一張證書都承載著學生們在培訓期間的努力與成長。同時，為表彰在培訓計劃中貢獻突出的學生，學院特別設立了最佳學生領袖獎，肯定了他們在培訓過程中展現出的卓越領導能力和出色的專業素養，激勵全體培訓生以他們為榜樣，在未來的工作中追求卓越。